Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• Lumbra Studio / la empresa / nosotros: la persona jurídica que presta los servicios descritos en este documento, con domicilio en Av. Colón 763, Piso 4, X5000 Córdoba, Argentina.
• Usuario / cliente: toda persona humana o jurídica que accede al sitio web o contrata un programa de Lumbra Studio.
• Programa: cada uno de los servicios de operaciones editoriales ofrecidos por Lumbra Studio, con alcance, plazo y precio definidos.
• Entregables: los documentos, plantillas, especificaciones y demás materiales producidos por Lumbra Studio en el marco de un programa.
• Acuerdo: el conjunto formado por el documento de alcance firmado por ambas partes y estos Términos y Condiciones.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web de Lumbra Studio y la contratación de cualquier programa implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de usar el sitio y de contratar los servicios.

Solo pueden contratar programas personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos según la legislación argentina.

3. Descripción de los servicios

Lumbra Studio ofrece tres programas de operaciones editoriales para portales de información y publicaciones institucionales:

• Configuración de operaciones de newsletter (3 semanas, ARS 149.000)
• Marco de segmentación y reportes de audiencia (4 semanas, ARS 434.000)
• Diseño de digitalización y recuperación de archivos (3 a 5 meses, ARS 1.186.000)

Los programas se prestan principalmente en modalidad remota. El alcance exacto de cada contratación se fija en un documento de alcance acordado antes del inicio del programa.

4. Proceso de contratación

La contratación de un programa sigue este proceso:

1. El cliente envía una consulta por el formulario de contacto o por correo electrónico.
2. Lumbra Studio propone una reunión de inicio para evaluar el estado del cliente y confirmar la adecuación del programa.
3. Se acuerda el documento de alcance, que describe los entregables, el plazo y el precio.
4. El cliente confirma por escrito el inicio del programa.
5. Se emite la factura correspondiente al inicio del programa.

5. Pagos

Los precios publicados corresponden al alcance estándar de cada programa y se expresan en pesos argentinos (ARS). Las condiciones de pago específicas se acuerdan en el documento de alcance. Lumbra Studio emite facturas de acuerdo con la normativa impositiva vigente en Argentina.

Cualquier extensión del alcance fuera de lo acordado implica una negociación de precio adicional que debe documentarse por escrito antes de su ejecución.

6. Responsabilidades del cliente

Para el correcto desarrollo del programa, el cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso a los sistemas y materiales necesarios según lo acordado en el documento de alcance
• Designar una persona de referencia para la comunicación con Lumbra Studio
• Responder consultas y solicitudes de información en plazos razonables
• No utilizar los entregables para fines distintos a los acordados

7. Propiedad intelectual

Los documentos, plantillas, esquemas y demás entregables producidos por Lumbra Studio en el marco de un programa pasan a ser propiedad del cliente al momento de su pago íntegro. El cliente puede utilizarlos, adaptarlos y compartirlos internamente sin restricción.

Los métodos, marcos conceptuales y conocimiento acumulado que Lumbra Studio aplica en la producción de esos entregables no forman parte de la cesión y permanecen como propiedad intelectual de Lumbra Studio.

8. Confidencialidad

Lumbra Studio trata como confidencial toda la información del cliente a la que accede durante el programa, incluyendo datos de audiencia, materiales de archivo y estrategia editorial. Esta obligación se mantiene durante y después de la finalización del programa.

9. Limitación de responsabilidad

Lumbra Studio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso de los entregables o de la ejecución del programa, salvo dolo o culpa grave imputable a Lumbra Studio.

La responsabilidad máxima de Lumbra Studio ante el cliente no podrá exceder el monto abonado por el programa que originó el reclamo.

10. Rescisión

Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo con 15 días corridos de preaviso por escrito. En caso de rescisión por parte del cliente, Lumbra Studio facturará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de rescisión. En caso de rescisión por causa imputable a Lumbra Studio, esta reembolsará los montos correspondientes al trabajo no realizado.

11. Resolución de disputas

Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma directa en un plazo de 30 días corridos desde la notificación del reclamo. Si no se llegara a un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Este acuerdo se rige por el derecho de la República Argentina.

12. Modificaciones

Lumbra Studio puede modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en este sitio con indicación de la fecha de actualización. La contratación de un programa posterior a la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos o para ejercer derechos bajo los mismos:

Lumbra Studio
Av. Colón 763, Piso 4, X5000 Córdoba, Argentina
[email protected]